기업 담당자들은 이미 많은 시간과 비용을 투자해 구축한 공식 홈페이지가 있습니다. 새로운 시스템 도입을 고려할 때, 기존 웹사이트와 기술적으로 충돌하거나 SEO(검색엔진 최적화) 순위에 부정적인 영향을 미치지 않을까 우려하는 것은 당연합니다. 또한, 연결 방식이 복잡하여 내부 기술팀이나 외부 유지보수 업체에 과도한 부담을 주는지, 그리고 새로운 시스템이 기존 웹사이트를 대체하는 것인지 명확히 알고 싶어 합니다.

KOIS 지식엔진은 기존 홈페이지를 없애거나 대체하는 시스템이 아닙니다. 두 시스템은 각자 다른 역할을 수행하며 공존하고 상호 보완합니다.

* 기존 홈페이지: 기업의 브랜드 가치, 비전, 감성적 메시지를 전달하는 '기업의 얼굴' 역할을 합니다. * KOIS 지식허브: 고객의 구체적인 질문에 대해 검증된 공식 자료를 근거로 명확한 답변을 제공하는 '공개 지식면' 역할을 합니다.

일반적으로 기존 홈페이지의 메뉴(예: '고객지원', '자료실', '블로그' 등)에 지식허브로 바로 연결되는 링크를 추가하여 사용자들이 자연스럽게 두 사이트를 오갈 수 있도록 구성합니다.

선택지 비교

지식허브를 기존 도메인에 연결하는 방식은 크게 서브디렉토리, 서브도메인 방식으로 나뉘며, 각각의 장단점과 추천 상황이 다릅니다.

KOIS 지식엔진은 고객사의 기술 환경과 마케팅 목표에 맞춰 서브디렉토리 또는 서브도메인 방식의 연결을 모두 지원합니다. 어떤 방식을 선택할지는 SEO 전략, 현재 웹사이트의 서버 환경, 그리고 장기적인 콘텐츠 운영 계획에 따라 결정됩니다.

중요한 점은 연결을 위해 고객사의 도메인 관리 업체나 웹사이트 유지보수 업체의 기술 협조가 필요하다는 것입니다. 예를 들어, 서브도메인 방식은 도메인 관리 시스템에서 DNS 레코드를 추가해야 하고, 서브디렉토리 방식은 웹 서버의 리버스 프록시 설정 변경이 필요할 수 있습니다. KOIS는 이 과정에서 필요한 기술 가이드를 제공하고 원활한 협의를 지원합니다.

지식허브를 만들면 기존 홈페이지 디자인과 완전히 달라지나요?

아닙니다. KOIS 지식허브는 독립적인 시스템이지만, 로고, 색상, 글꼴 등 기업의 브랜드 가이드라인을 적용하여 기존 홈페이지와 최대한 일관된 사용자 경험을 제공하도록 디자인을 맞출 수 있습니다. 사용자가 두 사이트를 이동할 때 이질감을 느끼지 않도록 하는 것이 중요합니다.

연결 작업은 누가 담당하나요? KOIS가 전부 다 해주나요?

연결 작업은 KOIS와 고객사, 그리고 고객사의 웹사이트 유지보수 업체 간의 협업으로 진행됩니다. KOIS는 어떤 설정이 필요한지에 대한 명확한 기술 가이드를 제공합니다. 실제 도메인 DNS 설정이나 서버 환경 변경 작업은 해당 시스템의 관리 권한을 가진 고객사 또는 고객사의 협력사가 수행해야 합니다. KOIS 관리운영형 서비스를 이용하는 경우, 이 기술 협의 과정을 KOIS가 더 적극적으로 지원할 수 있습니다.

결정 후 다음 단계

* 현재 운영 중인 웹사이트의 도메인 및 호스팅 관리 권한이 누구에게 있는지 확인해 보세요. * 고객들이 자주 묻지만 기존 홈페이지에서는 답변을 찾기 어려운 질문 목록을 정리해 보세요.